FAQ

 

Foire aux questions

 

Qui est Trouverdeposer.com ?

Trouverdeposer.com est un site de petites annonces multi-pays, francophone, pour particuliers et professionnels.

Trouverdeposer.com est hébérgé par la société OVH, SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045. Code APE 6202A - TVA FR 22 424 761, Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - France.

Vous pouvez contacter l'administrateur du site ici.


Quelle différence avec Trouverdeposer.com ?

Trouverdeposer.com se veut gratuit, facile d'utilisation, sans frontières, toujours accessible et efficace.

 

Combien coûte l’insertion d'une annonce sur Trouverdeposer.com ?

Le dépôt d’une annonce est totalement gratuit sur Trouverdeposer.com, que ce soit pour les particuliers ou pour les professionnels.

Cependant, il existe des options payantes qui permettent d'optimiser la visibilité des annonces :

Mettre les annonces en PREMIUM et gagner 10 fois plus de vue que les annonces gratuites standards

Les annonces Premium sont colorées et affichées en tête de liste dans leurs rubriques, au-dessus des annonces gratuites standards. Cela permettra à vos annonces d'avoir une visibilité exclusive, par conséquent accélérera les ventes. Vous pouvez mettre vos annonces en Premium depuis votre tableau de bord et sous "Surclasser mes annonces".

Il existe également des options permettant :


- le renouvellement automatique et périodique de l'ensemble de ses annonces

- l’import de catalogues sous forme de fichier au format .xml ou .csv

- l'insertion d'un grand nombre d’annonces

Vous pouvez consulter les tarifs ici.

Comment placer une annonce ?

► Pour publier une annonce, il existe trois façons :

  • Publication rapide sans obligation d’inscription mais avec une fonctionnalité limitée,

Pour cela il faut cliquer sur le bouton rouge « Publier une annonce gratuite » en haut à droite de l’entête du site.

  • Création d'un compte utilisateur en cliquant sur le lien « Créer votre compte gratuit » qui se trouve toujours en haut à droite de l’entête du site et ajouter ses annonces depuis son tableau de bord avec toutes les fonctionnalités disponibles (mettre en premium et renouveler ses annonces en un clic...).

  • Pour les professionnels, préparer ses catalogues et nous contacter pour l’import de fichiers ou l’insertion manuelle.

Il est conseillé de bien remplir les différents champs demandés tout au long du processus et renseigner une adresse e-mail valide afin de permettre l’activation des annonces ou du compte utilisateur. Veuillez vérifier également à ce que les e-mail envoyés par Trouverdeposer.com ne soient pas tombés dans votre boite de spam, vous pouvez ajouter notre adresse e-mail contact @ trouverdeposer.com à votre la liste de contact.


Puisse-je renouveler mes annonces ?

► Si vous êtes inscrit sur Trouverdeposer.com c'est-à-dire que vous avez un compte utilisateur, vous aurez la possibilité de renouveler vos annonces gratuitement et en un clic tous les 5 jours ou opter pour une option payante de renouvellement automatique. Vos annonces seront remontées en tête de liste chaque jour comme si elles venaient d'être publiées. Connectez-vous et allez dans "Renouveler mes annonces".


En combien de temps mon annonce restera-t-elle visible sur Trouverdeposer.com ?

Une fois que votre annonce a été validée par les modérateurs, elle restera visible tant que vous ne la désactivez/supprimez pas ou la déclarer comme expirée.

 

Comment bien rédiger mon annonce ?

Une annonce rédigée avec soin et illustrée par de bonnes photos est cinq fois plus lue et plus efficace qu’une autre moins présentable. Evitez d’écrire tout en majuscule, choisissez la bonne catégorie correspondante, rédigez correctement le titre et le descriptif de l’annonce, mentionnez bien les informations personnelles ou professionnelles afin de rassurer les visiteurs. Il est déconseillé de mettre une adresse e-mail dans le titre ou dans le descriptif de l’annonce.

 

Pourquoi dois-je bien écrire le nom de la ville de mon annonce ?

► Comme Trouverdeposer.com s'ouvre à plusieurs pays, il n'est pas possible pour le système, lors de la saisie, de suggérer automatiquement le nom de toutes les villes car elles sont trop nombreuses. Il est donc important de bien l'écrire comme il se doit.

Pour écrire correctement un nom de lieu officiel, il suffit de respecter sa graphie : le nom d'une ville ne s'écrit pas tout en minuscule ni tout en majuscule ni en chiffre... Si vous écrivez mal ou n'importe quoi sur le nom de ville de votre annonce, cette dernière risquera d'être inclassifiable et introuvable lors d'une recherche, du coup les modérateurs pourront tout simplement la supprimer.

Exemple d'écriture de nom d'une ville :

Paris et non pas paris, PARIS, paris 75002, 15 paris

Saint-Denis et non pas saint denis, st denis, 93200

Bruxelles et non pas bruxelle, BRUSSEL


Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

► Connectez-vous à votre compte utilisateur avec l'adresse e-mail et le mot de passe ou avec votre compte Facebook, vous y aurez tous les outils que vous avez besoin pour la gestion de vos annonces, vous pouvez également cliquer sur le lien que vous avez reçu par mail lors de la validation de votre annonce. Veuillez vérifier si les e-mail envoyés par Trouverdeposer.com ne soient pas tombés dans votre boite de spam.

 

Travaillez-vous avec des logiciels tiers pour la mise en place d'une passerelle automatique ?

Non, nous ne travaillons pas avec des logiciels tiers, surtout si nous devons l'acheter pour l'utiliser. Par contre, nous pouvons importer selon notre disponibilité, les catalogues sous forme de fichiers téléchargeables au format .xml et .csv.

 

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

► Il faut cliquer sur le lien « Se connecter » puis « Mot de passe oublié ? », renseignez l’adresse e-mail et envoyez. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé. Veuillez vérifier à ce que les e-mail envoyés par Trouverdeposer.com ne soient pas tombés dans votre boite de spam.

 

Comment supprimer mon compte ?

► Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien « supprimer mon compte » ou contactez-nous via le formulaire de contact [ici].


CONSIGNES DE SECURITE

Malgré les efforts que nous menons chaque jour pour identifier et supprimer les annonceurs et les annonces arnaques, certains d'entre eux arrivent toujours à passer au travers les mailles du filet.

Pour vous aider à minimiser les risques et eviter de tomber dans les pièges de ces personnes malveillantes, voici quelques conseils :

 

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